Servizi

Informative sulle Manutenzioni, Controlli e condizioni di acquisto

Feda offre ai propri clienti servizi di assistenza post vendita, manutenzione ordinaria e straordinaria, controlli programmati su tutte le attrezzature e scale cimiteriali. Tra le soluzioni proposte Piani di Manutenzione Programmata Sicuri & Garantiti Privilege e Check Scale Sicure.

Servizio di Qualità

Maggiore Produttività

Corsi di Formazione

Garanzia e Manutenzione

Consulenza Dedicata

Ricerca e Sviluppo

Manutenzione e garanzia

Tutti i prodotti sono garantiti per un periodo di 24 mesi da difetti di fabbricazione per offrire la massima tranquillità e sicurezza nell’utilizzo dei nostri prodotti. Sono garantiti anche servizi di assistenza, controllo e manutenzione altamente specializzati, oltre alla possibilità di piani di manutenzione programmata e macchinari sostitutivi forniti durante gli interventi tecnici.

Dimostrazioni operative e sopralluoghi

Gli esperti tecnici svolgono dimostrazioni operative al fine di illustrare le funzionalità dei macchinari. Questo aiuta a comprendere come utilizzare al meglio le attrezzature, a sfruttarne tutte le potenzialità e testarne l’utilizzo. Inoltre, effettuano sopralluoghi per verificare e risolvere eventuali problematiche. Durante questi sopralluoghi, identificano e analizzano i problemi tecnici e propongono soluzioni più adeguate.

Servizio clienti

FEDA si impegna con la massima dedizione a seguire e assistere la propria clientela attraverso un servizio post-vendita mirato a garantire una pronta risoluzione delle segnalazioni mediante assistenza telefonica, intervento in loco o in officina da parte dei tecnici FEDA.
Dopo un intervento, FEDA effettua controlli di follow-up per verificare che il problema sia stato risolto in modo soddisfacente e per monitorare le prestazioni del macchinario. Questo può includere contatti periodici con il cliente per raccogliere feedback e assicurarsi che tutto funzioni come previsto.

Consegna

Il nostro reparto logistico è in grado di fornire un servizio di consegna rapido e ottimale, tenendo conto delle esigenze del cliente. Per garantire le migliori condizioni di spedizione, tutte le attrezzature sono accuratamente imballate e protette per evitare danni durante il trasporto.

Installazione e montaggio di scale

Per le scale, è possibile richiedere un servizio completo di montaggio e installazione effettuato dalla nostra squadra di esperti. Il nostro team altamente qualificato garantisce un’installazione a regola d’arte, Alla fine del lavoro, viene rilasciato un attestato di conformità che certifica la qualità e la precisione dell’intervento eseguito.

Corsi di Formazione e addestramento

Corsi di formazione e addestramento direttamente sui luoghi di lavoro, tenuti da personale qualificato, progettati per abilitare gli utenti all’uso sicuro e corretto delle attrezzature in conformità con gli obblighi di legge. I corsi sono suddivisi in parte teorica e pratica e terminano con esercitazioni pratiche e simulazioni realistiche per preparare il personale ad affrontare situazioni reali.