Dienstleistungen

Informationen zu Wartung, Kontrollen und Kaufbedingungen

Feda bietet seinen Kunden einen Kundendienst, ordentliche und außerordentliche Wartungsarbeiten sowie regelmäßige Überprüfungen aller Friedhofsausrüstungen und Leitern. Zu den vorgeschlagenen Lösungen gehören die planmäßigen Wartungspläne Safe &Guaranteed Privilege und Safe Staircase Checks.

Qualitätsservice

Gesteigerte Produktivität

Schulungskurse

Garantie und Wartung

Individuelle Beratung

Forschung und Entwicklung

Wartung und Garantie

Auf alle Produkte gewähren wir eine Garantie von 24 Monaten auf Herstellungsfehler, damit Sie unsere Produkte beruhigt und sicher verwenden können. Darüber hinaus garantieren wir Ihnen hochspezialisierte Service-, Inspektions- und Wartungsleistungen sowie die Möglichkeit von geplanten Wartungsplänen und die Bereitstellung von Ersatzmaschinen bei technischen Eingriffen.

Operative Demonstrationen und Inspektionen

Technische Experten führen Betriebsvorführungen durch, um die Funktionalität der Maschinen zu veranschaulichen. Dies hilft ihnen zu verstehen, wie man die Geräte optimal nutzt und ihre Verwendung testet. Sie führen auch Inspektionen durch, um eventuelle Probleme zu überprüfen und zu lösen. Während dieser Besuche identifizieren und analysieren sie technische Probleme und schlagen geeignete Lösungen vor.

Kundendienst

FEDA hat es sich zur Aufgabe gemacht, seine Kunden durch einen Kundendienst zu betreuen und zu unterstützen, der eine rasche Lösung von Reklamationen durch telefonische Unterstützung, Eingriffe vor Ort oder in der Werkstatt durch FEDA-Techniker gewährleistet.
Nach einem Eingriff führt FEDA Nachkontrollen durch, um zu überprüfen, ob das Problem zufriedenstellend gelöst wurde und um die Leistung der Maschine zu überwachen. Dazu kann auch ein regelmäßiger Kontakt mit dem Kunden gehören, um Feedback einzuholen und sicherzustellen, dass alles wie erwartet funktioniert.

Lieferung

Unsere Logistikabteilung ist in der Lage, einen schnellen und optimalen Lieferservice zu bieten, der die Bedürfnisse des Kunden berücksichtigt. Um die bestmöglichen Versandbedingungen zu gewährleisten, werden alle Geräte sorgfältig verpackt und geschützt, um Schäden während des Transports zu vermeiden.

Einbau und Montage der Leitern

Für Leitern können Sie einen kompletten Montage- und Einbauservice anfordern, der von unserem Expertenteam durchgeführt wird. Unser hochqualifiziertes Team garantiert einen fachgerechten Einbau. Am Ende der Arbeit wird ein Konformitätszertifikat ausgestellt, das die Qualität und Präzision der ausgeführten Arbeit bescheinigt.

Ausbildung und Trainingskurse

Schulungs- und Einweisungskurse direkt am Arbeitsplatz, die von qualifiziertem Personal abgehalten werden, um die Benutzer in die Lage zu versetzen, die Ausrüstung sicher und korrekt unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen zu verwenden. Die Kurse sind in einen theoretischen und einen praktischen Teil gegliedert und enden mit praktischen Übungen und realistischen Simulationen, um das Personal auf Situationen im wirklichen Leben vorzubereiten.